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COMPREHENSIVE SUPPORT

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【返品】お客様都合での返品手続きに関して

CYCLINGEXPRESS-JP -

①【返品のために梱包材を準備して下さい】

 
届いた際の梱包材を使用し、商品を元通りに包装してください
配送時と同じく未使用でオリジナルの包装のままであることが条件となります
(購入証明・インボイスは返送する箱に入れないよう宜しくお願い致します)
 
 
(商品のパッケージ・値札などを紛失・破損(破って梱包をといてある)の場合は、
交換に応じられませんのでご注意ください。)
 
 
返品期限は購入後1年間以内となります。
1年を超えての返品は如何なる理由であっても不可となります

 返品・保障ポリシーを御一読下さい

 

②【カスタマーサポートに連絡】

 
注文番号、返品理由を
下記カスタマーサポートまでメールの程宜しくお願い致します
 
カスタマーサポート(日本語可)
sales@cyclingexpress.com

 

③【返品フォームの入力をお願いします】

 

 

 

 

返品フォーム入力後は注文番号・返品番号を
カスタマーサポート(sales@cyclingexpress.com)まで
御連絡をお願いします 

 

 

④【返品センターに送料元払いで発送して下さい】

 

下記住所宛に送料元払い発送をお願い致します

着払いにて発送された場合は返品商品の受取は出来かねますので

予め御了承の程宜しくお願い致します

発送後はカスタマーセンター(sales@cyclingexpress.com)まで運送会社・追跡番号の

御連絡をお願いします 

 

 

こちら台湾側の倉庫で確認が取れ次第、商品代金の返金・交換の手配をさせて頂きます。 

そのため、実際に返金されるまで返品の申請を行ってから一ヶ月ほどお時間頂く場合が

ございますので、予め御了承の程宜しくお願い致します。

 

返品された商品の梱包が不足・傷等発生している場合は再度販売が出来なくなりますので

返金額より数%減額して返金となりますので御了承の程宜しくお願い致します

返金日に関しては返金処理確定後10日程でクレジットカードを通じて

お客様の御利用の口座にご返金となります

 

 

 

 注意:

賞味期限(使用期限)のある商品は365日間返品ポリシーの対象外となります。
送料・関税・通関手数等は如何なる場合であっても返金対応はできませんので、
予め御了承の程宜しくお願い致します。
完成車・フレーム・ホイールについては他の商品とは異なり
都度対応となります事、予め御了承の程宜しくお願い致します。

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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