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サイクリングエクスプレスの商品について

CYCLINGEXPRESS-JP -


お客様各位


お世話になっております。 

この度はインターネット上において
弊社サイクリングエクスプレスが偽者を販売しているという書込み内容が流布されておりますが、
これらは全くの事実無根の情報であり、内容を御覧になられたお客様方においては
御心配と不安を与えてしまった事を深くお詫び申し上げます。


弊社取扱い商品は各国メーカー・各国正規代理店等を通して購入した
間違いなく本物の商品でございます。


これら事実無根の書込みを行ったお客様には誤解を与えてしまった原因を説明し、
一部書込み内容の削除・訂正を求めております。


弊社サイクリングエクスプレスは
自転車用品のグローバルオンラインショップとしては後発ではありますが、
世界中のお客様に良いものをより安く、より早く届ける事ができるよう改善に改善を重ねてこれまで邁進して参りました。

今回の事実無根の書込みにより多くのお客様に不信感を与えてしまった原因は
書込みの内容がもたらした結果とは考えておりません。
事実無根の内容であっても、多くの方がその内容を信じてしまうのは
弊社サイクリングエクスプレスが普段より皆様方との信頼関係をきちんと築いていなかった表れかと考えております。

どのようなインターネット上の書込みであっても、
サイクリングエクスプレスの商品なら大丈夫と安心・信頼してお客様方に購入して頂けるよう
今後の社内体制・社内のコミュニケーション・カスタマーサポートの強化・迅速な対応ができるよう
社内にて改善に向けて協議を行っております。


これからもより多くのお客様に安心して御利用頂ける様なオンラインショップを
目指して参りますので、今後ともサイクリングエクスプレスに変わらぬご愛願を
承りますよう、何卒お願い申し上げます。


以上


CYCLING EXPRESS

 

 

 

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