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배송중 훼손

JSPark -

국제배송의 경우에는 운송도중 박스 및 포장에 약간의 손상이 될 수 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.

 

 [심한 파손인 경우]

상품을 받으셨을 때 포장에 심각한 파손이 있는 경우에는 그 이유로 운송업체에게 수취거절하시거나 바로 배송 담당자와 함께 물품상태를 확인하시길 바랍니다. 

만약 부득이하게 배달 담당자가 떠난 후 손상을 발생하신 경우에는 배송 담당 업체에 바로 신고 바랍니다.

담당자가 떠난 후 손상을 발견하신 경우에는 배달 담당 업체에 바로 신고 바라며 48시간 내에 저희 고객센터 상담원을 연락주시기 바랍니다. 

주문번호와 함께 아래 필수 사진을 제공해주시기 바랍니다.

  • 박스 내외부에 파손 상세 사진 
  • 박스 외부에 화물운송장 사진
  • 상품 손상부위 사진

고객님께서 물류업체에 포장에 대한 파손 상태를 신고하셔야 물류업체에서 기록을 남기어 물류업체로 부터 보상청구를 받으실 수 있습니다. 

상세 내용은  A/S 및 반품 페이지를 확인하시기 바랍니다.

 

 [이 경우는 파손이 아닙니다]

상품 제조과정에서 미세한 스크레치 및 극소의 패임이 발생할 수 있으며 상품의 사용이나 기능성에 대해 영향을 주지 않으므로 반품신청이 어려운 점 깊은 양해 부탁 드립니다.

또한 카본제품의 외관 특성상 생기는 무늬는 정상이오니 하자나 불량품이 아님을 알려드립니다.

 

※주의 사항※

싸이클링익스프레스에서는 더 안전한 배송을위하여 오리지널 브랜드 박스를 제거하고 본사에서 직접 제작한 전용박스로 보냅니다. 이점 착오 없으시길 바랍니다. 

   

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