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* 주문소 이 후 환불을 원하실 경우 하기 해당 사항 꼭 숙지하시기 바라겠습니다. 

1. 주문 취소 시 저희 싸이클링 익스프레스에서는 100% 환불 처리를 해드리고 있습니다.

2. 간혹 고객님분들 중에 최초 결제하셨던 금액과 추후 환불 받으신 금액이 다르며 차액에 대해서 보상을 해달라고 하시는 분이 계십니다. 이 금액은 카드사 및 은행사로 부터 해외 사용 수수료 또는 취소에 따른 해외 환불 수수료가 발생된 금액입니다. 주문 취소 시 발생하는 해외 사용 수수료 및 취소 환불 수수료는 고객님 부담이십니다.  

3. 반품순서에 따라 반품 진행 완료된 제품에 한하여 반품센터는 반품을 받은 후 상품정보, 상태, 외관과 보내 주신 사진이 맞는지 부품의 포장이 완전한지 확인하여 환불 신청을 해 드립니다. 회계부는 근무일 3일 이내에 고객님께서 결제하셨던 수단으로 환불해 드립니다. (예: 신용카드로 결제하시면 상품금액은 신용카드 통장으로 환불됩니다.) 환불 후 입금시간은 은행의 업무시간에 따라 약 근무일 기준 10일 정도 소요됩니다. 먼저 결제 카드의 발급은행부터 확인하시기 바랍니다.

 4. 고객님의 소비자 권익을 보장하기 위하여 반품정책을 꼼꼼히 숙지하시어 아래 항목에 대하여 주의해주시기 바랍니다.

1) 반품하시기 전에 고객센터 상담원과 조치를 받으신 후 합의 후에 반품순서를 따라 신청하시기 바랍니다.

2) 받으신 상품이 분명한 하자가 발견된 경우 수령 후 48시간 내에 고객센터 상담원과 연락하시기 바랍니다.

3) 개인 사유로 반품 진행하실 경우에는 반송배송비와 수수료 등의 발생된 비용은 고객님 부담입니다.

4) 상품불량 사유로 당사의 책임으로 반송배송비와 발생되는 수수료는 당사 부담입니다.

5. 쿠폰으로 사용하신 금액 및, 관세, 배송비, 은행수수료는 환불 불가능하오니 이 점 양해 부탁 드립니다.

 ※주의 사항※

수취인 부재, 주소 및 연락처 오류, 관세 거절로 인한 반송시 왕복배송비, 양지관세, 통관수수료, 창고보관료 등의 비용은 최초 결제하신 금액에서 제하여 환불 처리 되는 점 양지 바라겠습니다. 

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