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출고불량

JSPark -

싸이클링 익스프레스에서 판매하는 모든 상품은 정품이며 브랜드 표준으로 보증서비스를 제공하고 있습니다.

 

수령 후 48시간 내에 고객센터 상담원과 연락하시고 반품순서에 따라 온라인 반품신청양식을 작성, 반품사유에 대한 상세 설명, 하자의 상세 사진을 첨부 등의 반품신청하여 주시면 저희는 브랜드 회사에 이 내용을 직접 전달하며 불량품 여부를 판단 받습니다. 출고 불량품임이 확정되면 저희는 조건 없이 상품을 수거하여 교환해 드립니다. 고객님의 잘 못된 사용법 내지는 시간이 지나 생긴 불량임이 판단되면 반품이 불가능합니다. 브랜드 공급자와  커뮤니케이션 시간으로 회신이 늦어질 수 있으나 근무일 기준 10일 내에 판단결과를 회신하도록 최선의 노력을 하겠습니다. 불편을 드려 죄송한 말씀 드리며 깊은 양해 부탁 드립니다.  

 

(반품진행 - 불량 문제)

 

다른 문의 사항이 있으시면 1:1상담 이용하시거나help@cyclingexpress.com연락주시기 바랍니다. 고객센터 상담원은 근무시간에 신속하게 회신하도록 하겠습니다. 가끔 문의 폭주로 회신이 늦어질 수 있으며 회신은 근무일 3일 정도 소요됩니다.

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