︿

COMPREHENSIVE SUPPORT

Got a question? Find the answer right here in our comprehensive support center.

นโยบายการคืนและการรับประกันสินค้า

Cycling Express Support Team -

เรารักการช็อปปิ้งออนไลน์

แต่เราก็รู้ว่าหนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดเกี่ยวกับการช็อปปิ้งออนไลน์คือการทำให้แน่ใจว่าคุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และพวกเราทุกคนที่ CyclingExpress.com ก็ไม่แตกต่างกัน

นั่นเป็นเหตุผลที่เราพยายามทำให้การคืนสินค้าของเราง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้

 

นโยบายการคืนสินค้าภายใน 90 วัน

เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์จากเราหากไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการคุณสามารถส่งคืนให้เราภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อหากไม่ได้ใช้และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

สิ่งที่คุณต้องทำคือกรอกแบบฟอร์มออนไลน์และเจ้าหน้าที่ของเราจะติดต่อคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำและสถานที่ที่จะส่งคืนสินค้า

จากนั้นเราจะคืนเงินให้คุณเพื่อให้คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องได้อย่างมีความสุข

> ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการคืนสินค้า

 

ค่าส่งไปรษณีย์สำหรับสินค้าที่ส่งคืน

หากเหตุผลในการคืนสินค้าเป็นความผิดของ CyclingExpress.com เราจะรับผิดชอบค่าส่งไปรษณีย์ หากไม่ใช่ความผิดของเราเราไม่สามารถรับผิดชอบค่าส่งไปรษณีย์ได้ สำหรับรายการส่วนใหญ่คุณสามารถส่งพวกเขากลับมาให้เราผ่านที่ทำการไปรษณีย์ แต่จักรยานที่สมบูรณ์และเฟรมมีขนาดใหญ่เกินไปดังนั้นเราจะส่งคนไปรับสินค้าจากคุณ เราจะติดต่อคุณเพื่อจัดการเรื่องนี้และเราจะหักค่าใช้จ่ายจากการคืนเงินของคุณเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายของเรื่องนี้

 
 
นโยบายการรับประกัน
 
บางครั้งคุณก็โชคร้ายและได้รับผลิตภัณฑ์ที่ผิดปกติ หากสิ่งนั้นเกิดขึ้นเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือส่งอีเมลถึงเราที่ sales@cyclingexpress.com ปกติเราสามารถประเมินได้ว่าเป็นกรณีการรับประกันหรือไม่โดยดูจากภาพถ่าย

เราจะดำเนินการเรียกร้องการรับประกันในนามของคุณกับผู้จำหน่ายดั้งเดิมและจะปฏิบัติตามนโยบายการรับประกันของผู้ผลิตดั้งเดิม หากผู้ผลิตปฏิเสธการรับประกันใด ๆ CyclingExpress.com จะไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนสินค้า

หมายเหตุ: การเรียกร้องการรับประกันอาจต้องใช้เวลาในการดำเนินการตั้งแต่การสอบถามเบื้องต้นจนถึงการเปลี่ยนและการจัดส่งสินค้า โดยปกติเราจะให้ลูกค้าทราบว่ากระบวนการทั้งหมดอาจใช้เวลาประมาณ 3 ถึง 8 สัปดาห์จึงจะเสร็จสมบูรณ์ เราขอความอดทนของคุณในช่วงเวลานี้และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้มีประสิทธิภาพเท่าที่เราทำได้!

 

ค่าส่งไปรษณีย์สำหรับการเรียกร้องสิทธิ์การรับประกัน

หากการเรียกร้องของคุณจำเป็นต้องมีการตรวจสอบสินค้า คุณจะต้องคืนสินค้าให้เราและรับผิดชอบค่าส่งไปรษณีย์ คุณจะต้องจ่ายค่าจัดส่งสำหรับสินค้าใด ๆ ที่ถูกแทนที่ภายใต้การรับประกัน

 

สำคัญ: บรรจุภัณฑ์สำหรับการส่งคืน / การรับประกัน

โปรดทราบว่า CyclingExpress.com ไม่สามารถรับผิดชอบหรือให้การชดเชยใด ๆ สำหรับสินค้าที่ได้รับความเสียหายเมื่อถูกจัดส่งถึงเรา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าถูกบรรจุอย่างถูกต้องเพื่อไม่ให้รับความเสียหายในระหว่างการขนส่ง

หากเป็นกรณีของการเปลี่ยนสินค้า เราจะขอให้คุณส่งสินค้ากลับมาให้เรา เมื่อเราได้รับสินค้าแล้วเราสามารถส่งเครดิตทดแทนหรือเครดิตร้านค้าให้คุณตามดุลยพินิจของเรา

เราพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้การส่งคืนและการรับประกันนั้นง่ายและชัดเจน หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดส่งอีเมลถึงเราและเรายินดีที่จะตอบคำถามที่คุณมี

 

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
1 จาก 2 เห็นว่ามีประโยชน์
มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่ ส่งคำร้องขอ

ข้อคิดเห็น

พัฒนาโดย Zendesk